Hola Sifrahmiga,
Tienes posibilidad de realizar un cambio o devolución de cualquier compra Sifrah en todas nuestras tiendas.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar el cambio o devolución?
Cuentas con 10 días hábiles para realizar el cambio o devolución de un producto.
Consideraciones a tener en cuenta para cambios y devoluciones:
- El producto no debe presentar signos de uso, debe estar completo, tal cual fue entregado en la venta inicialmente.
- El producto debe contar con sus empaques y etiquetas originales.
- Es necesario presentar documento de identidad.
- Es necesario presentar la boleta ya sea en físico o digital pues es el documento que nos permite identificar la venta.
Cambios por insatisfacción:
a. Si el cambio es por insatisfacción puedes solicitar cambiar el producto por otro a tu gusto equivalente a su precio.
b. Si el cambio es por un producto de precio mayor se deberá abonar la diferencia.
Devolución por insatisfacción:
a. Si la devolución es por insatisfacción puedes solicitar devolución de tu dinero.
b. La devolución de dinero esta sujeta al plazo de 15 días hábiles.
NOTA IMPORTANTE:
De solicitar un cambio o devolución en el domicilio de entrega tendrá un costo adicional. En cualquier caso, el cliente deberá comunicarse previamente con el servicio de atención al cliente a través de un correo a la cuenta: servicioalcliente@sifrah.com.
Aquí mas sobre nuestra políticas de cambios o devoluciones políticas de cambios o devoluciones